Готовый бизнес-план салона красоты: образец с расчетами

Для открытия собственного салона и привлечения инвестиций, каждому бизнесмену необходимо составить готовый бизнес план салона красоты с расчетами.

Прайс лист в Инстаграм

У коммерческого аккаунта намного больше шансов на положительное заключение сделки, если указана цена товара или услуги. Какие преимущества будут у точной цифры?

  1. Покупатель видит цену и понимает, по карману ли ему выбранный продукт. Когда человек не знает, во сколько может обойтись приобретение вожделенного товара, то он может уйти в другой аккаунт, где указаны денежные единицы. Если мы видим цену, то это минимизирует количество лишних вопросов, приходящих в директ.
  2. Сразу налаживается контакт с потенциальным клиентом. Не каждый человек решится написать в личные сообщения по поводу денежного вопроса. Иногда люди стесняются спрашивать стоимость, т.к. думают, что продукт слишком дорогой – ведь если бы была приемлемая сумма, то продавец бы ее указал.
  3. Меньше действий облегчает жизнь пользователю. Когда от покупателя требуются дополнительные усилия по приобретению товара или услуги, то это снижает шансы на заключение сделки. К тому же, клиент может посчитать трату времени на узнавание цены излишней. Мы дорожим своей жизнью и ее свободными минутами – позаботьтесь о том, чтобы у покупателей было как можно больше необходимой информации об услуге.
  4. Снижается нагрузка на менеджеров. Люди не любят ждать. Если вы не хотите тратиться на дополнительный персонал, то указывайте как можно более подробные данные о предлагаемых товарах.

Постарайтесь раскрыть все положительные стороны в описании продукта. Сделайте процесс заказа продукта максимально облегченным. Ваш персонал не должен тратить драгоценное время на многочасовую переписку с потенциальными клиентами.

Отвечайте на все часто возникающие вопросы в постах или сторис. Оставьте менеджерам только финальную стадию оформления сделки. Для упрощения работы настройте Быстрые ответы в Директе.

Виды услуг салона красоты

В данном разделе стоит особое внимание уделить видам оказываемых услуг, ведь они фактически определяют имидж вашего салона, его дальнейшее процветание.

Социальные исследования, показывают, что обычно при написании бизнес-плана салона красоты предлагаются следующие услуги:

  • парикмахерские (стрижка, покраска, укладка)

  • продажа сопутствующих косметических средств;

  • Купить бизнес-план салона красоты

    услуги маникюра и педикюра;

  • массажный кабинет;

  • наращивание ресниц;

  • кабинет шугаринга и лазерной эпиляции;

  • услуги солярия и мгновенного загара.

Популярными направлениями организации бизнеса считаются:

  1. Парикмахерский зал;

  2. Спа-салон;

  3. Массажный центр;

  4. Косметический салон;

  5. Студия загара.

На заметку! При расчете планового объема оказываемых услуг, стоит помнить о тенденции их роста по мере популяризации салона. Каждый последующий месяц вы будете повышать продажи примерно на 10-12%. Количество клиентов растет при затратах на рекламу и проведение акций.

Ваше лицо – это ваши мастера

Недавно прочла книгу создателя сети салонов красоты «МОНЕ» Александра Глушкова «Эндорфины красоты», в которой подробно описана данная тема и ведущая роль сотрудников в бизнесе. Да и, как с этим поспоришь? Успех любого салона зависит от людей, личного брендинга. Как можно больше рассказывайте о вашей команде, о тех личностях, которые творят красоту. Люди покупают у людей, хотят видеть людей и читать о них. Дайте им эту информацию! Важно, по моему мнению, еще и заниматься продвижением аккаунтов ваших мастеров. Указывайте ссылки на профили мастеров в постах салона, следите за тем, что происходит в личных аккаунтах сотрудников. Составляйте контент — план, по которому члены команды будут выкладывать посты о салоне в своем профиле. Не забывайте, что принятие решения вашего потенциального клиента при выборе салона зависит от подобных деталей в первую очередь.

Как закрепить клиентскую базу?

Если вы поняли суть того, как привлечь клиентов в салон красоты, то теперь нужно задуматься, как сделать их постоянными клиентами навсегда.

4 совета для сохранения клиентуры в салоне:

  1. Создайте в компьютере клиентскую базу.

    Вносите туда информацию обо всех посетителях: ФИО, дата рождения, телефон и т.д.

    Это поможет понять, смогли ли вы привлечь ту целевую аудиторию, на которую рассчитывали изначально.

  2. Делайте смс-рассылки с информацией о предстоящих акциях.

    Дополнительно можно отправлять оповещения на электронную почту.

  3. Следите за тем, кому какие процедуры интересней, чтобы в дальнейшем не нагружать клиента ненужной ему информацией.
  4. Поздравляйте своих клиентов с Днем рождения и другими праздниками.

    Старайтесь предлагать персональные скидки в честь различных дат (например, 8 Марта, Новый Год и т.д.).

Случается так, что работник салона ушел в другую студию красоты или начал заниматься своим любимым делом на дому, и вместе с собой забрал постоянных клиентов.

Чтобы такого не случалось, администратор должен знать больше информации о своих посетителях, а также стараться познакомится с ними как можно ближе.

Все записи на процедуры должны контролироваться только администратором. Ведь клиент идет в салон, а не лично к конкретному мастеру.

Привлечение клиентов в салон красоты — хлопотное, но прибыльное занятие.

Секретами личного успеха делится Максим Соболев — стилист

и владелец успешного бизнеса

Если работа внутри салона слажена, нет никаких недоразумений в коллективе, все работники знают свое дело, вежливы и корректны, то клиентура найдется всегда. В таком случае, вопрос, как привлечь клиентов в салон красоты, не будет проблемой.

  • Твиттер
  • Facebook
  • Обсудить
  • Вконтакте

Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Реклама салона красоты: пример текста

Многие начинающие предприниматели открывают салоны красоты, поскольку это достаточно простой и прибыльный бизнес. При этом практически 40% подобных заведений закрывается на протяжении первых трех лет.

Практика показывает, что в большинстве случаев это происходит потому, что предприниматель не может организовать правильную рекламу для салона красоты. В результате заведение посещает малое количество клиентов, денег не хватает и оно закрывается.

В этой статье мы разберем, как правильно выстраивать маркетинговую политику так, чтобы достичь наилучших результатов.

Введение

Большинство предпринимателей не выстраивает нормальный план продвижения салона, а просто рекламируют его по наитию. Причем зачастую это делается уже после того, как открытие состоялось, а потока клиентов почему-то нет.

Мы рекомендуем продумывать технологии маркетинга и привлечения клиентов еще на этапе написания бизнес-плана.

Вам нужно понять, какие способы продвижения вы будете использовать, имеет ли смысл их использовать, какие затраты времени и денег понадобится на раскрутку и пр.

Визитка для салона красоты

На данный момент существует большое количество способов рекламы собственного бизнеса и задача грамотного предпринимателя найти действенные методики и определиться с интенсивностью их использования. Не нужно бросаться в крайности, обклеивая весь район объявлениями “мы открылись” или “каждому посетителю скидка на маникюр”.

Нужно действовать грамотно, чтобы реклама доводила до конечного потребителя нужную информацию, но при этом не раздражала его и не вызывала отторжения. Условно все рекламные кампании можно разделить на онлайн (проводятся в интернете) и офлайн (проводятся в реальном мире).

Рассмотрим, как рекламировать салон красоты правильно и в том, и в другом варианте.

Первые шаги

Итак, вы планируете открыть парикмахерскую или полноценную студию красоты. Первым делом вам нужно определить, кто именно является вашей целевой аудиторией, то есть кто будет посещать ваше заведение.

Вы можете сделать его бюджетным, тогда это будут женщины в возрасте от 25 до 55 лет со средним уровнем дохода, или же элитным (женщины в возрасте от 30 до 60 с высоким уровнем дохода). Также салоны нередко посещают мужчины: они делают маникюр, прически, подкрашивают волосы и пр.

Их тоже следует включить в целевую аудиторию, ведь лишними деньги не бывают. После этого нужно:

  1. Определиться, какую именно рекламу использовать для вашей целевой аудитории.
  2. Набросать примерные варианты рекламных текстов, подобрать картинки или просто изучить, как это делают конкуренты.

Вы должны четко понимать, с чем вам придется работать, как воздействовать на заданные группы людей и что надо сделать, чтобы человек превратился в вашего клиента (а еще лучше — постоянного).

Классическая реклама

Под классической рекламой обычно подразумевают оффлайн, то есть материальную. Под этот термин попадают классические вывески, объявления, флаеры, баннеры, билборды и другие традиционные вещи. Размещать внешнюю рекламу нужно с умом.

Оптимальный вариант — клиент натыкается на вашу рекламу, проходя мимо (или рядом) с салоном.

Понятное дело, что рекламировать его на другом конце города бессмысленно, поскольку вряд ли кто-то будет ехать час, чтобы попасть именно в ваше заведение, поэтому старайтесь привлекать местных: кто-то будет возвращаться с работы, кто-то заскочит вам на выходных, а кто-то просто зайдет с прогулки.

Рекламные акции — отличный способ привлечь клиента

Далее нужно задуматься о вывеске. Она должна быть хорошо заметной и привлекательной, чтобы человек сразу понял, куда он попадет.

Не нужно делать ее чересчур бросающейся в глаза — обратитесь к опытным рекламистам, чтобы они разработали ее. Далее нужно задуматься об интерьере в салоне.

Желательно, чтобы у вас был собственный стиль, который как-то сочетается с тематикой заведения.

Одним словом, лучше всего обратиться к дизайнеру, который за небольшие деньги нарисует вам дизайн-проект с учетом всех необходимых нюансов. После того как вывеска и дизайн будут утверждены, позаботьтесь о других вариантах наружной рекламы.

Проще всего обратиться в нормальное рекламное агентство: вам разработают различные баннеры, создадут стойки и другую эффективную рекламу. Их необходимо установить на улице и в проходных местах, чтобы добиться максимального охвата аудитории.

Создаваемые флаеры не нужно перегружать информацией, описывая 100 своих услуг и выставляя прейскуранты. Достаточно указать адрес, сферу услуг краткое описание, чем вы лучше конкурентов.

Реклама в сети

Наружняя реклама салона красоты — это хорошо. Но параллельно рекомендуем вам всерьез задуматься об онлайне. Не секрет, что современный житель города проводит в интернете от 1 до 5 часов в сутки. Он ищет информацию, общается с друзьями, читает новости и пр. Именно поэтому пренебрегать рекламой в интернете глупо и вредно. Рассмотрим, какими способами можно это делать.

Социальные сети

Какие документы нужны, чтобы открыть салон красоты

Если вы решили открыть салон красоты, то вам потребуется определенный пакет документов. Заняться их оформлением следует сразу после ремонта помещения. Главной бумагой является технический паспорт выбранного помещения, который необходимо получить в БТИ.

Чтобы открыть салон красоты, необходимо зарегистрировать заведение в:

  1. администрации города или района;
  2. СЭС;
  3. водоканале;
  4. пожарной службе;
  5. энергоконтроле.

Вышеупомянутые инстанции будут и впредь контролировать работу вашего заведения.

Если вы решили открыть салон красоты, то имейте в виду, что помещение должно выглядеть презентабельно не только внутри — со стороны СЭС и пожарной инстанции есть еще требования ко внешнему состоянию помещения. Кроме того, существуют стандарты, которым должно отвечать оборудование, а именно:

  • необходимо наличие паспортов, удостоверений и сертификатов на все расходные материалы, аппаратуру и инструменты;
  • все используемые приборы должны быть разрешены Министерством здравоохранения Российской Федерации. Использование приборов без соответствующего разрешения расценивается как нарушение закона;
  • все техническое оборудование должно иметь гарантийное обслуживание. Свидетельством служат договоры.

Для СЭС необходимо подготовить определенный набор документов, в который входят:

  • журналы стерилизации инструментов, генеральных уборок, работы бактерицидных ламп, учета дезинфицирующих средств;
  • медкнижки на всех мастеров;
  • договор о вывозе мусора, волос, медицинских отходов;
  • договор с прачечной (не требуется при использовании одноразового белья);
  • акт приема-передачи и паспорт системы вентиляции;
  • договор с медучреждением о прохождении осмотров.

В Роспожнадзор также нужно предоставить определенные бумаги, чтобы открыть салон красоты:

  • журнал инструктажа персонала;
  • документы на пожарную сигнализацию;
  • план эвакуации на случай пожара;
  • приказ о назначении сотрудника, ответственного за безопасность при пожарах;
  • план действия сотрудников в случае возникновения пожара;
  • заключение пожарных о соответствии помещения всем требованиям.

Если ассортимент услуг вашего салона красоты будет состоять исключительно из работы с волосами и маникюра/педикюра, то получать медицинскую лицензию не нужно. Если же вы планируете открыть салон красоты, где будут предоставляться услуги косметолога, массажи и процедуры с повреждением кожи (пилинг, пирсинг, татуаж и так далее), то получить лицензию необходимо.

Что касается солярия, то следует знать, что в паспорте оборудования прописано: «изделие медицинской техники», а значит, оформлять лицензию также необходимо.

Чтобы оформить лицензию на оказание медицинских услуг, вам потребуется выполнить ряд требований, которые сформулированы на основании постановления Правительства от № 291 и приказа Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н, а именно:

  • оборудование должно быть зарегистрировано в Росздравнадзоре и иметь сертификаты соответствия;
  • работники, оказывающие услуги, должны иметь медицинское образование и сертификаты специалиста;
  • помещение должно отвечать определенным требованиям;
  • для техобслуживания оборудования должен быть заключен договор с лицензированной организацией;
  • должно быть разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Чтобы открыть салон красоты с медицинскими услугами, нужно выполнить еще одно важное условие: если вы зарегистрировались как ИП, то для получения лицензии вам тоже потребуется иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), несмотря на тот факт, что вы сами не будете оказывать услуги медицинской направленности. Если бизнес регистрируется как ООО, то к руководителю предъявляются такие же требования, а вот учредители могут не быть профессиональными медиками.

В обязательном порядке оформите в вашем салоне уголок потребителя, в котором должны быть размещены:

  1. книга жалоб;
  2. правила торговли;
  3. копии разрешений от пожарных и СЭС;
  4. гарантийные сроки;
  5. брошюра с законами о защите прав потребителя;
  6. график работы;
  7. лицензия.

Если вы решили открыть салон красоты с нуля, будьте готовы к тому, что до момента непосредственного запуска бизнеса вам потребуется потратить примерно год. За это время нужно оформить много документов и побегать по различным инстанциям. Также придется постоянно следить за изменениями в правилах и постановлениях проверяющих органов.

Вас также может заинтересовать: Проверка салонов красоты: как, когда и кем она возможна

Реклама салона красоты

Сколько стоит продвижение услуг? Даная цифра отталкивается от многих факторов. Маркетинговая политика и реклама зависит от выбранной концепции и масштабности бизнес-плана. К примеру, если это небольшая парикмахерская в спальном районе, достаточно яркой вывески.

Пример эффективных методов рекламы услуг:

  1. создание небольшого сайта-визитки с описанием своих услуг и ценовой политики (текст должен указывать на конкурентные преимущества);
  2. реклама в социальных сетях;
  3. раздача визиток, флаеров;
  4. публикация рекламы в местных СМИ.

Самый эффективный и абсолютно бесплатный способ раскрутить свои услуги – «сарафанное радио». Если оказанные услуги понравятся клиенту, он обязательно порекомендует салон своим друзьям, которые захотят посетить заведение.

Где искать специалистов

  • Учебные заведения, которые готовят специалистов вашей категории. На них стоит обратить самое пристальное внимание: знакомиться с руководителями, посещать выпускные экзамены. Из таких заведений выходит немало одаренных людей, готовых много работать и профессионально развиваться.
  • Просмотр резюме и проведение кастингов специалистов. Стоит взять себе за правило — посвящать один день в неделю подбору кадров. Чем больше людей вы просматриваете, тем выше вероятность, что удастся найти тех сотрудников, которые вам нужны.

Важно!

Подбор кадров — очень серьезный вопрос, от которого во многом зависит ваш бизнес. Текучка кадров в этой сфере достаточно большая — в течение года может меняться 60–70% коллектива.